Gérer les ingérables

Jean-Edouard Gresy (Auteur) L’art et la science de la négociation au service des relations durables, Nouvelle édition Paru le 20 septembre 2012 Etude (broché)en français
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    Gérer les ingérables
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    • Date de parution 20.09.2012
      Editeur Esf
      Collection Formation Permanente Sc.humain

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      Classe énergie Fiche énergétique de Titre
    • Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs !
      Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances :
      - comment aborder et conduire un entretien épineux ;
      - comment décrypter et neutraliser les...
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    LE MOT DE L'ÉDITEUR Gérer les ingérables

    Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs !
    Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux.

    Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances :
    - comment aborder et conduire un entretien épineux ;
    - comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ;
    - comment poser des limites et négocier les règles du jeu.

    Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité.

    Un guide pratique illustré par de nombreux exemples, des exercices pratiques, des méthodes concrètes. Vous pourrez également consulter des interviews d'experts, accessibles en vidéo sur le site www.epowerment.fr.

    Vous constaterez au terme de votre lecture que gérer les "ingérables" est une activité tout à fait ludique !

    Caractéristiques détailléesGérer les ingérables

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    5 PASSIONNANT, PERTINENT, ENRICHISSANT... Posté le 17 déc. 2009

    L'alternance d'exercices et d'approches théoriques permet de prendre conscience de sa personnalité et apporte de véritables solutions pour faire face aux Ingérables. L'expérience de l'auteur et le sérieux des situations sont impressionnants.


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